FAQ’s
Willkommen beim
Pflegeschatz.
Die 24- Stunden Pflege ist ein sensibles Thema, das häufig Fragen aufwirft.
Wir nehmen uns Zeit für Sie – für Fragen, Sorgen, Bedenken und Wünsche.
Nach Vertragsabschluss haben Sie eine vierzehntägige Kündigungsfrist zum Monatsende. Darüber hinaus haben Sie vorab die Möglichkeit, unsere Leistungen zwei Wochen lang kostenlos über die Verhinderungspflege auszuprobieren – ganz ohne Risiko.
Unsere Pflegekräfte bringen unterschiedliche Sprachkenntnisse mit. Daher können Sie vorab genau definieren, welche Sprache/n Ihre Pflegekraft können muss, damit eine unkomplizierte Kommunikation möglich ist. Wenn beispielsweise Deutschkenntnisse für Sie unabdingbar sind, werden wir Ihnen selbstverständlich nur Pflegekräfte vorschlagen, die diesem Kriterium entsprechen.
Nicht alle Pflegekräfte besitzen einen Führerschein. Wenn Sie jedoch diese Mobilität bevorzugen und die Pflegekraft beispielsweise Arztbesuche mit der pflegebedürftigen Person mit dem Auto bewältigen soll, können Sie den Führerschein als notwendiges Kriterium in unserem Formular ankreuzen. Entsprechend stellen wir Ihnen nur Pflegekräfte vor, die mindestens die Führerscheinklasse B besitzen.
Jede pflegebedürftige Person hat andere Ansprüche, um sich weiterhin in den eigenen vier Wänden wohlzufühlen. So sollte selbstverständlich keine Sprachbarriere die Pflege erschweren, ebenso sollten Angewohnheiten und Vorlieben wie beispielsweise das Rauchen, Kochen oder Haustiere aufeinander abgestimmt sein. Teilen Sie uns daher so genau wie möglich Ihre Wünsche mit, damit wir die passenden Pflegekräfte vorschlagen können.